عربة التسوق
{{ item.name }}
{{ item.quantity }} ×
شروط الخدمة للعملاء
شروط الخدمة للعملاء
آخر تحديث: يونيو 2025
١. دور المنصة
منصة لقمة منيو وسيط رقمي بين المطاعم وعملائها. تتيح المنصة للعملاء تصفح قوائم الطعام وتقديم الطلبات إلكترونيًا عبر رمز QR أو رابط مباشر.
المنصة غير مسؤولة عن: جودة الطعام، دقة الأسعار، توفر المنتجات، أو مواعيد التوصيل — إذ تقع هذه المسؤوليات بالكامل على عاتق المطعم.
٢. الطلبات
- يُعدّ طلبك نهائيًا بعد تأكيده — تواصل مع المطعم مباشرةً في حال رغبت في التعديل أو الإلغاء.
- المطعم هو الجهة المسؤولة عن تنفيذ طلبك وتوصيله في الوقت المحدد.
- في حال واجهت مشكلة في الطلب، تواصل أولًا مع المطعم، وإذا لم تُحلّ المشكلة يمكنك التواصل مع دعم المنصة.
٣. بياناتك الشخصية
- تُجمع بعض البيانات مثل تفضيلات الطلبات لتحسين تجربتك فقط، ولا تُشارك مع أطراف خارجية لأغراض تجارية.
- يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عبر إعدادات الحساب أو بالتواصل مع الدعم.
٤. المسؤولية التقنية
تبذل المنصة أقصى جهدها لضمان تجربة سلسة، لكنها غير مسؤولة عن أي أعطال تقنية قد تؤثر على عرض القوائم أو إتمام الطلبات.
في حال واجهت مشكلة تقنية، يمكنك التواصل مع فريق الدعم.
٥. تحديث الشروط
يمكن تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. يُعتبر استمرار استخدامك للمنصة بعد التحديث موافقةً على الشروط الجديدة.