عربة التسوق
{{ item.name }}
{{ item.quantity }} ×
السياسة المالية للعملاء
السياسة المالية للعملاء
آخر تحديث: يونيو 2025
١. طرق الدفع
- الدفع مباشرة للمطعم (نقداً أو عبر بوابته الخاصة): المعاملة بينك وبين المطعم، والمنصة غير مسؤولة عن أي نزاعات مالية.
- الدفع عبر بوابة المنصة: تسوية أي استرداد أو نزاع تتم بينك وبين المطعم مباشرةً، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية قانونية تجاه ذلك.
٢. الإلغاء والاسترداد
- سياسة الإلغاء والاسترداد تُحددها المطاعم، ويجب عليك التواصل مع المطعم مباشرةً في حال رغبت في تعديل أو إلغاء طلبك.
- المنصة لا تتحكم في عمليات الاسترداد حتى عند الدفع عبر بواباتها.
٣. الأسعار والرسوم
- جميع الأسعار في المنيو تُحددها المطاعم وقد تتغير دون إشعار مسبق.
- قد تفرض بعض المطاعم رسوم خدمة أو توصيل إضافية — راجع تفاصيل طلبك قبل تأكيده.
- لا تفرض المنصة حاليًا أي عمولة على أسعار الأصناف.
- أي استفسارات أو اعتراضات على الأسعار تُوجَّه للمطعم مباشرةً.
٤. النزاعات المالية
- في حال وجود نزاع مالي متعلق بطلبك، تواصل مع المطعم مباشرةً لحل المشكلة.
- المنصة غير مسؤولة عن أي تعويضات مالية تتعلق بالخدمة المقدمة من المطاعم.